媒体:＂南方供暖＂已成共识 关键看怎么收费

除了楼体老化、管道"跑冒滴漏"等客观因素，还有一些居民因"连坐"挨冻。银川市绿地２１城的一位业主说，物业公司提出要向燃气公司预交１００多万元燃气费，只要有一个业主不交暖费，小区整体都无法供暖。"屋里开了电暖气还是冻得腿疼。"这位业主说。

业主认为暖气烧得不好拒绝交暖气费，而供热企业因收不回供暖费无力提供更好的采暖服务，这种"死循环"在集中供暖的北方十分常见。以北京为例，去年整个采暖季内，负责北京三分之一城区供暖的北京热力集团接听了约１５万个投诉电话，七成以上是投诉室温不达标。与此相应的是一些市民拖欠暖费。"确实有恶意欠费的，一年年累积下来比较多。"北京热力集团副总经理刘荣说。

为破解这一"死循环"，北京热力集团在前期试供暖时，侧重老旧小区、低温区和重点不热地区，尽量提早解决暖气不热的问题；同时，相关部门正与社会征信体系机构磋商，或将恶意拖欠暖费行为纳入个人征信系统。